Программа лояльности "почетный гость". Почетный гость — скидки в кафе и ресторанах, которые должны быть у каждого Почетный гость не работает

«Почетный гость» много лет была одной из самых известных и узнаваемых ресторанных программ лояльности в России. Ее создатель — сеть Росинтер Ресторантс, куда входят популярные заведения «IL Патио», «Планета Суши», «Планета - мировое кафе», TGI Fridays, «Американский бар и гриль», «Мама Раша» и кофейни Costa Coffee. Если ранее для получения скидок приходилось носить с собой пластиковые карты, то теперь вместо них в нашу жизнь приходят мобильные приложения. Так дисконтку будет невозможно забыть дома, потерять, да и вообще можно предоставить гостям популярных сетевых ресторанов намного больше преимуществ.

Для тех, кто по каким-то причинам не знает о программе «Почетный гость», трансформировавшейся в одноименное мобильное приложение, стоит рассказать подробней. Ее суть - это накопление баллов, которыми посетители могут при следующем визите расплачиваться за заказ. Одни предпочтут регулярно получать небольшие скидки, другим придется по душе идея копить баллы и оплачивать до 50% счета за раз.

Первым делом, в глаза бросается моментальное начисление баллов на счет, однако это не единственное преимущество программы «Почетный гость» по сравнению с другими реальными или виртуальными картами. Гости могут копить и использовать баллы в любых заведениях сети Росинтер Ресторантс, например, после многочисленных ужинов в IL Патио можно получить скидку там же или оплатить обед в TGI Fridays, выпить ароматного кофейку в Costa Coffee, или попробовать новинки японской кухни в «Планета Суши».

Еще одно важное преимущество приложения «Почетный гость» - дисконтная программа в нем объединена с сервисом доставки. Больше не придется выходить на улицу и куда-то ехать, когда хочется побаловать себя вкусной едой, но можно заказать любимые блюда на дом. Кстати, доставка напрямую связана с бонусной программой и позволяет либо копить баллы при заказе, либо тратить уже полученные. Это очень круто, ведь теперь одно приложение на смартфоне отвечает и за получение скидок, и за доставку, в то время как многие другие заведения по-прежнему заставляют пользоваться пластиковыми картами, а хуже всего, что зачастую заказывать еду там приходится на сайте, что обязывает голодного человека садиться за компьютер.

Среди прочих особенностей приложения стоит отметить, что теперь именно оно будет главным поставщиком бонусов для гостей «IL Патио», «Планета Суши», «Планета – мировое кафе», TGI Fridays, «Американский бар и гриль», «Мама Раша» и кофеен Costa Coffee. Все спецпредложения, скидки и акции будут доступны только тем, кто установит «Почетный гость» себе на смартфон. Например, с 1 февраля стартует акция «Пригласи друзей в приложение и получи приз », в которой можно выиграть подарочный сертификат на ужин в ресторанах или главный приз - два авиабилета стоимостью до 200 евро в любую страну.

Помимо накопления баллов, участия в разнообразных акциях и заказа еды на дом, пользователи приложения получают возможность смотреть схему проезда к заведениям сети, уточнять время работы, читать меню и следить за специальными предложениями. Кроме того, есть возможность отставлять отзывы о посещениях, смотреть список транзакций, а главное - все это упаковано в удобный и стильный интерфейс. Пора оставить дисконтные карты в прошлом и переходить на использование несравнимо более удобных мобильных технологий.

Вид ПО : Скидки и бонусы
Разработчик/Издатель : Rosinter Restaurants
Версия : 1.3.1
iPhone + iPod touch : Бесплатно [Скачать из App Store ]

Помните те уютные времена, когда бумажник ломился от многочисленных пластиковых карточек, полученных в различных заведениях? Хорошая новость - время «пластика» прошло. Следует этой тенденции и компания «Росинтер », управляющая таким заведениями, как «IL Патио», «Планета Суши», «Планета – мировое кафе», TGI Fridays, «Американский бар и гриль», «Мама Раша» и кофейнями Costa Coffee. Именно их приложение «Почетный гость » призвано в один миг сделать все ваши многочисленные карточки попросту ненужными, причем сделает это оно элегантно и с максимальным удобством для конечного пользователя. Ведь стать почетным гостем теперь может каждый.

Почему выгодно быть почетным гостем и установить приложение? Отныне 10% от любого счета в «IL Патио», «Планета Суши», «Планета – мировое кафе», TGI Fridays, «Американский бар и гриль», «Мама Раша» и кофейнях Costa Coffee мгновенно возвращаются к вам в приложение в виде баллов . Важной особенностью предложения является накопление баллов не только после посещений перечисленных заведений, но и после доставки заказанной оттуда еды.

Внимательные читатели наверняка уже готовы возразить, что данное предложение не такое уж и уникальное, но здесь следует сразу же выделить основные преимущества приложения «Почетный гость». Во-первых, баллы можно копить и тратить в любых заведениях сети «Росинтер». Во-вторых, баллы можно использовать не только на месте, но и на доставку даже не выходя из дома. Наконец, в-третьих, баллы всегда начисляются мгновенно . Иными словами, уже следующее посещение кафе или ресторана, а также заказ еды на дом позволит использовать полученные ранее баллы. Кроме того, для почетных гостей, пользователей приложения, постоянно действуют различные акции, но об этом позже.

Теперь о самом приложении. На стартовой странице «Почетного гостя», именуемой «Профиль », вы всегда сможете следить за количеством баллов, а также получить доступ к оплате с их помощью. Для этого предусмотрены отдельные пункты меню. Здесь же разместилась история транзакций и личные данные. Кроме того, имеется возможность легко и просто перенести наколенный баланс с пластиковой карточки в приложение.

В разделе «Рестораны » можно ознакомиться с заведениями сети «Росинтер», их расположением, меню и условиями доставки. Информация представлена максимально подробно, присутствуют фотографии, способные вызывать неконтролируемое слюноотделение от вида прекрасно приготовленной еды. Заказать доставку еды или блюда на вынос можно из меню «Доставка ». К услугам пользователей опять же полноценное меню с фотографиями, описаниями и ценами.

Вот мы и добрались до акций , которые регулярно проводятся для почетных гостей - пользователей одноименного приложения. Здесь собраны уникальные скидки и классные предложения, а также их описание. С помощью данного раздела можно всегда быть в курсе актуальных событий в заведениях сети «Росинтер», экономить или получать больше баллов. Например, с 1 февраля можно получить приз за приглашение друзей в приложение. Таким нехитрым способом можно выиграть подарочный сертификат на ужин в заведениях сети «Росинтер» или 2 авиабилета в любую страну. Подробнее об условиях акции вы сможете узнать на сайте приложения.

Подведем итог. Приложение «Почетный гость » позволяет получать 10% от любого счета или доставки в сети «Росинтер» в виде баллов, которые впоследствии могут быть использованы для оплаты заказов. Причем это будет возможно не только в самих заведениях, но и при доставке еды к вам домой. Это действительно удобное и крайне выгодное предложение в духе времени. Устаревшие пластиковые карточки уходят в прошлое, а им на смену приходят интерактивное и крайне привлекательное приложение. Стать почетным гостем в «IL Патио», «Планета Суши», «Планета – мировое кафе», TGI Fridays, «Американский бар и гриль», «Мама Раша» и кофейнях Costa Coffee теперь проще, чем когда-либо. Достаточно заглянуть в App Store.

Программа лояльности "Почетный гость" от компании "Росинтер Ресторантс".

Суть программы лояльности

При посещении ресторана, не находящемуся в Москве или Московской области и входящего в систему холдинга «Росинтер Ресторантс», на накопительные карты «Почетный гость» начисляется сумма бонусов. Бонусы могут быть потрачены на товары и услуги компаний, входящих в программу. Участие в программе удостоверяется пластиковой картой с магнитной полосой .

Как получить бонусную карту?

Стать участником программы лояльности «Почетный гость» можно совершенно бесплатно, посетив любой ресторан сети хотя бы один раз. Для этого необходимо заполнить полученную у менеджера ресторана анкету. Такую же анкету можно заполнить и при покупке билетов в агентстве «Контрамарка», компании «Карлсон Туризм», или на сайте программы лояльности. Холдинг "Росинтер Ресторантс" изготовление пластиковых карт не производит.

Начисление бонусов на бонусную карту

Бонусы начисляются на карту при оплате счета в ресторане системы "Росинтер Ресторантс". Для этого достаточно предъявить карту менеджеру. Размер бонуса разный для разных участников программы. От счета в ресторане начисляется бонус в размере 10% от суммы, кассы агентства «Котрамарка» приносят 5% бонуса, турагентство «Карлсон Туризм» добавляет 3%. Перевод бонусов в наличные невозможен. Передача бонусов на другой бонусный счет также невозможна.

Списание бонусов с бонусной карты

Чтобы реализовать бонусы, необходимо расплатиться по счету в ресторане "Росинтер Ресторантс". При предъявлении карты необходимая сумма списывается с бонусного счета из расчета 1 бонус=1 рубль. На эту сумму бонус не начисляется. Недостающую сумму можно оплатить любым другим способом и снова получить бонусы.

Что нужно делать при утере бонусной карты

При утере карты необходимо немедленно сообщить в соответствующую службу "Росинтер Ресторантс". Бонусный счет будет заблокирован. Клиент получит новую карту, его бонусы будут на нее переведены.

Что сделано плохо

Программа лояльности «Почетный гость» не действует на территории Москвы и Московской области.

Что сделано хорошо

Простая и прозрачная система начисления и списания бонусов.

Как работает бонусная карта

Бонусные баллы, накопленные в текущем месяце, активируются в первую неделю следующего и действуют в течение года. В рамках программы постоянно проходят различные акции, во время проведения которых можно получить двойные и тройные баллы. Чаще всего при этом необходимо покупать определенные товары в определенных местах и в определенное акцией время.

Участник программы, посетивший ресторан дважды за год, получает дополнительный подарочный сертификат в подарок на день рождения. Отпраздновав свой день рождения в ресторане системы "Росинтер Ресторантс" и предъявив Сертификат, клиент получает двойной бонус.